03.03 Załatw sprawę w ZUS przez Internet

Już ponad jedenaÅ›cie tysiÄ™cy wniosków wpÅ‚ynęło do ZakÅ‚adu UbezpieczeÅ„ SpoÅ‚ecznych za poÅ›rednictwem Internetu. ZakÅ‚ad jest jednÄ… z pierwszych instytucji publicznych w kraju, która udostÄ™pniÅ‚a swoim klientom takÄ… możliwość.

Od maja 2007 roku z ZUS-em nie trzeba siÄ™ kontaktować wyÅ‚Ä…cznie osobiÅ›cie. W wielu sprawach do lamusa odeszÅ‚y papierowe dokumenty. Teraz szereg wniosków można zÅ‚ożyć za poÅ›rednictwem Elektronicznego UrzÄ™du Podawczego.

Ten specyficzny w swojej formie urząd możemy znaleźć w Internecie pod adresem http://eup.zus.pl/. Za jego pośrednictwem, bez wychodzenia z biura, złożymy m.in. wnioski: wniosek płatnika o wydanie zaświadczenia o niezaleganiu w opłacaniu składek (ZUS-EWN), wniosek ubezpieczonego o wydanie zaświadczenia o zgłoszeniu do ubezpieczenia zdrowotnego (ZUS-EWZ), wniosek płatnika o zwrot nadpłaconych składek (ZUS-EZS), czy wniosek o ustalenie przekroczenia rocznej granicy podstawy wymiaru składek (ZUS-EPW). Dodatkowo, korzystając z usług urzędu elektronicznego, możemy zgłosić reklamację do informacji o stanie konta ubezpieczonego (ZUS-ERU) oraz złożyć wniosek o wydanie programu Płatnik (ZUS-EWP).

W ciÄ…gu niespeÅ‚na dwóch lat funkcjonowania Elektronicznego UrzÄ™du Podawczego klienci ZUS skorzystali z niego blisko 11,5 tys. razy. Najczęściej skÅ‚adano wnioski o wydanie zaÅ›wiadczenia o niezaleganiu ze skÅ‚adkami - wystÄ…piÅ‚o o to prawie 6 tys. pÅ‚atników.

Aby złożyć wniosek w formie elektronicznej wystarczy mieć dostęp do Internetu oraz posiadać kwalifikowany certyfikat (e-podpis), zapisany na karcie kryptograficznej, wraz z odpowiednim czytnikiem.

Każdy wysÅ‚any drogÄ… elektronicznÄ… wniosek otrzymuje w ZakÅ‚adzie unikalny numer, podawany w poczcie zwrotnej w UrzÄ™dowym PoÅ›wiadczeniu Odbioru Wniosku. DziÄ™ki niemu na specjalnej podstronie EUP można uzyskać informacje o stanie zaawansowania sprawy. Odpowiedź na wniosek przekazywana jest zgodnie z życzeniem wnioskodawcy: tradycyjnÄ… pocztÄ… na wskazany adres lub pocztÄ… elektronicznÄ… (nie dotyczy to jedynie zaÅ›wiadczenia o niezaleganiu ze skÅ‚adkami, które może być wydane tylko w formie papierowej). Odpowiedź może być też pozostawiona do odbioru osobistego w placówce ZUS.

- Systematycznie rosnÄ…ca liczba wniosków skÅ‚adanych do ZakÅ‚adu za poÅ›rednictwem Internetu Å›wiadczy o tym, że utworzenie Elektronicznego UrzÄ™du Podawczego byÅ‚o bardzo dobrÄ… decyzjÄ…. Coraz wiÄ™cej klientów posÅ‚uguje siÄ™ w kontaktach z ZakÅ‚adu UbezpieczeÅ„ SpoÅ‚ecznych bezpiecznym podpisem elektronicznym. Przyrost ten Å‚atwiej zauważyć w procesie przekazywania do ZUS dokumentów ubezpieczeniowych w formie elektronicznej. W styczniu bieżącego roku już 64 proc. pÅ‚atników skÅ‚adek przekazujÄ…cych dokumenty ubezpieczeniowe w formie elektronicznej posÅ‚użyÅ‚o siÄ™ bezpiecznym podpisem elektronicznym. Wszystkich, którzy jeszcze z internetowej drogi kontaktu z ZUS-em nie korzystajÄ…, serdecznie do tego zachÄ™cam. To bardzo prosta i bardzo szybka forma zaÅ‚atwienia sprawy - mówi Grażyna Lisowska, dyrektor Departamentu ObsÅ‚ugi Klientów w Centrali ZUS.

ŹródÅ‚o: ZUS

powrót do listy aktualnościElektroniczny Urząd Podawczy (EUP): ZUS online