Szybki start

Aby złożyć do ZUS wniosek drogą elektroniczną za pośrednictwem Elektronicznego Urzędu Podawczego (EUP):

1. Wejdź na stronę ZUS: http://eup.zus.pl/.
2. Na dole strony odnajdź listÄ™ wniosków, które możesz zlożyć w ZUS. Wybierz ten wniosek, który CiÄ™ interesuje.
3. Wybierz jednostkÄ™ ZUS wÅ‚aÅ›ciwÄ… terytorialnie, do której chcesz przesÅ‚ać wniosek. Możesz dokonać wyboru klikajÄ…c na mapie, albo też wpisać do wyszukiwarki swój kod pocztowy, a system automatycznie dokona wyboru wÅ‚aÅ›ciwej jednostki organizacyjnej ZUS.
4. Wypełnij formularz. Będą do tego potrzebne takie dane, jak NIP, Pesel, dane teleadresowe. Jeżeli pomylisz się przy wpisywaniu danych, system nie przyjmie wniosku.
5. Wybierz formÄ™ otrzymania odpowiedzi: pocztÄ…, odbiór osobisty, w formie elektronicznej (zaÅ›wiadczenia o niezaleganiu nie sÄ… wydawane w formie elektronicznej).
6. Podpisz formularz przy zastosowaniu karty zawierajÄ…cej podpis elektroniczny oraz czytnika do takiej karty.
7. Kliknij ikonÄ™ "sprawdź i wyÅ›lij". System sprawdzi, czy zostaÅ‚y wypeÅ‚nione wszystkie wymagane pola (w szczególnoÅ›ci NIP, Pesel, Regon, seria i nr dowodu tożsamoÅ›ci, kod pocztowy, adres, e-mail itd.). Jedynie pozytywna weryfikacja umożliwi wysyÅ‚kÄ™ wniosku do ZUS.
8. Na ekranie pojawi się aplet podpisująco-wysyłający. Należy kliknąć ikonę "podpisz" oraz zaakceptować certyfikat bezpieczeństwa (tylko, jeżeli w polu Name oraz Publisher widnieje napis formularze.eup.zus.pl). Następnie przechodzimy do okna wyboru certyfikatu i ostatecznej ikony "podpisz". Należy podać PIN do podpisu elektronicznego i wcisnąć przycisk "wyślij dokument". Dokument zostanie przesłany do ZUS.
9. Pocztą zwrotną otrzymasz automatycznie dwa e-maile podpisane elektronicznie: informację wstępną o przyjęciu dokumentu oraz Urzędowe Poświadczenie Odbioru (UPO). UPO zawiera numer korespondencji (dla kontaktu osobistego) oraz unikalny elektroniczny numer dokumentu (tylko do obsługi elektronicznej)
10. Zachowaj te e-maile, ponieważ zawierajÄ… istotne informacje umożliwiajÄ…ce Ci sprawdzenie stanu sprawy. Nie odpowiadaj na te e-maile, ponieważ adresy, z których zostaly one wysÅ‚ane, nie obsÅ‚ugujÄ… korespondencji zwrotnej.
11. Możesz jednak w każdej chwili pobrać wysłany dokument wraz z Urzędowym Poświadczeniem Odbioru na tej stronie.
12. Możesz w każdej chwili sprawdzić stan sprawy na tej stronie.
13. Po pewnym czasie otrzymasz drogÄ… elektronicznÄ… e-mail z ZUS, zawierajÄ…cy link do odpowiedzi. Przed jej pobraniem system poprosi i podpisanie podpisem elektronicznym wniosku o udostÄ™pnienie tego dokumentu. Po zweryfikowaniu podpisu bÄ™dziesz mógÅ‚ odpowiedź z ZUS otworzyć, albo zapisać na swoim komputerze. Uwaga - zaÅ›wiadczenia o niezaleganiu ze skÅ‚adkami nie otrzymasz w formie elektronicznej, jest ono wydawane jedynie na piÅ›mie w formie papierowej.
14. Jeżeli nie pobierzesz odpowiedzi ZUS w terminie 7 dni, ZUS wyśle Ci go pocztą (dokument w postaci papierowej).

jak wypełnić wnioski

Wymagania sprzętowe i programowe

• Microsoft Windows 2000/XP;
• Intel Pentium 500 MHz;
• 128 MB pamiÄ™ci operacyjnej;
• monitor i karta graficzna o rozdzielczoÅ›ci co najmniej 1024x768;
• Microsoft IE 6.0 lub nowszy, Mozilla, Firefox 1.5 lub nowszy;
• wÅ‚Ä…czona obsÅ‚uga Java Script (NarzÄ™dzia / Opcje internetowe / Zaawansowane);
• wÅ‚Ä…czona obsÅ‚uga plików Cookies (NarzÄ™dzia / Opcje internetowe / Zaawansowane);
• Sun Java 1.5 (jeżeli nie ma go na komputerze, to jest ono pobierane i instalowane w czasie przygotowywania formularza do wysyÅ‚ki - komputer sam bÄ™dzie pobieraÅ‚ to dodatkowe oprogramowanie);
• wÅ‚Ä…czona obsÅ‚uga skryptów apletów Java (NarzÄ™dzia / Opcje internetowe / Zaawansowane);
• czytnik kart kryptograficznych (do podpisu elektronicznego);
• zainstalowane oprogramowanie do czytnika;
• karta z kryptoprocesorem i nagranym plikiem podpisu elektronicznego (certyfikat kwalifikowany);
• poÅ‚Ä…czenie z Internetem.

Uwaga ! Tylko bezpieczne połączenie

Sprawdź:

• czy w pasku adresowym przeglÄ…darki adres zaczyna siÄ™ od https://formularze.eup.zus.pl
• czy w obrÄ™bie okna przeglÄ…darki znajduje siÄ™ maÅ‚a kÅ‚ódka oznaczajÄ…ca poÅ‚Ä…czenie szyfrowane?
• czy po klikniÄ™ciu na kÅ‚ódkÄ™ pojawia siÄ™ informacja o tym, że certyfikat zostaÅ‚ wydany dla formularze.eup.zus.pl i jest on ważny?

W przypadku podejrzenia lub stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości, natychmiast przerwij proces uwierzytelniania i skontaktuj się z ZUS telefonicznie: (0-22) 623-47-79 lub wysyłając informacje pocztą elektroniczną na adres: prystupab@zus.pl!

częste pytania